Política de Privacidade

1. Apresentação

A presente Política de Privacidade se aplica ao acesso e à utilização do site da Jarid Treinamentos, incluindo formulários de contato, páginas de serviços, blog e demais canais digitais indicados pela empresa.

O tratamento de dados pessoais observa a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e outras disposições legais aplicáveis.

2. Quais dados pessoais podemos coletar

2.1. Informações fornecidas pelo usuário

• Nome, telefone, WhatsApp e endereço de e-mail;
• Cidade, bairro ou CEP informado para verificar a disponibilidade de atendimento;
• Informação sobre possuir ou não CNH e sobre o treinamento de interesse;
• Objetivos, dificuldades e necessidades descritas durante o contato;
• Mensagens encaminhadas por formulários, WhatsApp e demais canais de atendimento.

2.2. Informações de navegação

Conforme as funcionalidades e integrações efetivamente habilitadas, podem ser tratados endereço IP, tipo de navegador, dispositivo, páginas acessadas, data e horário da visita, origem do acesso e eventos de interação com o site.

2.3. Dados pessoais sensíveis

Durante o atendimento, o usuário pode mencionar espontaneamente informações sobre ansiedade, traumas ou condições de saúde. Caso essas informações constituam dados pessoais sensíveis, seu tratamento deverá respeitar as hipóteses legais específicas da LGPD e limitar-se ao necessário para a finalidade informada.

Recomendamos não compartilhar documentos médicos nem outras informações sensíveis desnecessárias pelos formulários públicos.

3. Finalidades do tratamento

Os dados pessoais poderão ser utilizados, conforme a necessidade e a base legal aplicável, para:

• Responder perguntas, solicitações e mensagens de contato;
• Compreender a situação do interessado e indicar o serviço apropriado;
• Verificar se há disponibilidade de atendimento na região informada;
• Preparar propostas, orçamentos, agendamentos e orientações comerciais;
• Executar serviços contratados e manter comunicação com alunos e clientes;
• Manter a segurança e melhorar o funcionamento do site;
• Mensurar navegação e campanhas publicitárias, quando permitido;
• Cumprir obrigações legais e exercer direitos.

Comunicações promocionais não relacionadas à solicitação original serão realizadas somente quando houver base legal apropriada e respeitados os mecanismos de oposição ou cancelamento cabíveis.

4. Bases legais

O tratamento de dados poderá se fundamentar, conforme cada situação, no consentimento, em procedimentos preliminares relacionados a contrato, na execução de contrato, no cumprimento de obrigação legal ou regulatória, no legítimo interesse permitido por lei ou no exercício regular de direitos.

Quando envolver dados pessoais sensíveis, serão observadas as hipóteses específicas previstas no artigo 11 da LGPD.

5. Formulários de contato

Quando o visitante preenche e envia um formulário, as informações fornecidas podem ser registradas no sistema administrativo do site para organização dos contatos, retorno e acompanhamento da solicitação.

O fornecimento das informações é voluntário, mas a ausência de dados essenciais, como nome e meio de contato, pode impossibilitar a resposta solicitada.

6. WhatsApp e automações de atendimento

A Jarid Treinamentos oferece atendimento por WhatsApp e pode utilizar integrações de automação, incluindo a plataforma ManyChat, conforme as funcionalidades habilitadas.

Essas ferramentas podem tratar número de telefone, nome, conteúdo de mensagens e dados necessários para direcionar ou acompanhar solicitações. O uso desses canais também está sujeito às políticas e condições das respectivas plataformas.

7. Cookies e tecnologias semelhantes

O site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para garantir o funcionamento de recursos, proteger a navegação e, quando configurados, analisar visitas e mensurar campanhas publicitárias.

• Cookies necessários: associados à operação e à segurança das funcionalidades essenciais.
• Cookies analíticos: podem ser utilizados por serviços como Google Analytics, quando ativados.
• Cookies de publicidade: podem ser utilizados por ferramentas como o Meta Pixel, quando habilitadas.
• Cookies de terceiros: podem ser definidos por serviços incorporados ao site, como vídeos do YouTube.

O tratamento dessas informações observará a base legal aplicável. Quando o consentimento for necessário, o visitante deverá poder autorizar ou recusar tecnologias não essenciais por meio de mecanismo apropriado. Também é possível gerenciar cookies nas configurações do navegador.

8. Compartilhamento com terceiros

Os dados pessoais poderão ser compartilhados, quando necessário, com fornecedores de hospedagem, infraestrutura e manutenção do site, plataformas de mensagens, ferramentas de medição e publicidade, serviços de organização comercial e autoridades competentes nas hipóteses previstas em lei.

O compartilhamento deverá limitar-se à finalidade pertinente e respeitar a legislação aplicável. A Jarid Treinamentos não comercializa listas de cadastros pessoais de visitantes ou clientes.

9. Transferência internacional

Determinados fornecedores de tecnologia e comunicação podem realizar tratamento ou armazenamento de informações fora do Brasil. Quando ocorrer transferência internacional de dados pessoais, serão observados os requisitos da LGPD e as regras aplicáveis da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

10. Conservação dos dados

Os dados serão conservados pelo período necessário para atender às finalidades de seu tratamento, cumprir obrigações legais ou regulatórias e resguardar direitos, conforme aplicável.

Encerrada a finalidade e não existindo justificativa legal para sua manutenção, os dados serão eliminados ou anonimizados, quando cabível.

11. Segurança da informação

A Jarid Treinamentos busca adotar medidas técnicas e administrativas proporcionais para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração e divulgação indevida, incluindo controles de acesso e cuidados na manutenção dos sistemas.

Nenhum ambiente conectado à internet é totalmente isento de riscos. Caso ocorra incidente que exija comunicação nos termos da legislação, serão adotadas as providências pertinentes.

12. Direitos dos titulares

Nos termos da LGPD, o titular poderá solicitar, quando aplicável:

1. Confirmação da existência de tratamento;
2. Acesso aos dados pessoais;
3. Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
4. Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados tratados em desconformidade com a legislação;
5. Portabilidade, observadas as regras aplicáveis;
6. Informações sobre compartilhamento de dados;
7. Eliminação dos dados tratados com fundamento em consentimento, ressalvadas hipóteses legais de conservação;
8. Revogação do consentimento;
9. Oposição ao tratamento nas hipóteses previstas em lei;
10. Revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado, quando aplicável.

Para exercer seus direitos, escreva para jaridrp79@gmail.com. Poderão ser solicitadas informações estritamente necessárias à confirmação da identidade, visando evitar o acesso indevido a dados de terceiros.

O titular poderá também utilizar os canais oficiais da ANPD, quando cabível.

13. Links externos e redes sociais

O site poderá disponibilizar links para WhatsApp, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok e outras plataformas. Ao acessar serviços externos, o visitante estará sujeito às respectivas práticas e políticas de privacidade, que recomendamos consultar.

14. Depoimentos e avaliações

O site poderá divulgar avaliações e depoimentos de alunos ou clientes, inclusive avaliações provenientes do Google. O uso de nomes, fotografias e comentários identificáveis deverá respeitar as condições das plataformas de origem, a legislação aplicável e os direitos das pessoas envolvidas.

Solicitações referentes a dados pessoais publicados em depoimentos poderão ser encaminhadas ao e-mail de privacidade.

15. Conteúdo do blog

Os conteúdos do blog têm finalidade informativa e educativa, abordando direção, habilitação, segurança no trânsito e confiança ao volante. Em regra, sua leitura não exige o preenchimento de formulários. Serviços externos eventualmente incorporados poderão tratar dados de navegação segundo suas próprias políticas.

16. Alterações desta política

Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças legais, técnicas ou operacionais. A versão vigente será disponibilizada nesta página, com a indicação da última atualização. Alterações relevantes poderão ser comunicadas por meios apropriados, quando necessário.

17. Contato para assuntos de privacidade

Jarid Treinamentos — Compromisso com a privacidade, a transparência e o respeito aos seus dados pessoais.